今天上午接到遼寧某客戶打來(lái)電話說(shuō)去年購(gòu)買的200型密集型羅茨鼓風(fēng)機(jī)突然沒(méi)有壓力了,客戶說(shuō)之前一直正常使用,沒(méi)有任何問(wèn)題,現(xiàn)在曝氣池不曝氣了,通過(guò)跟客戶溝通使用情況,了解了一下200型密集型羅茨鼓風(fēng)機(jī)技術(shù)參數(shù),詢問(wèn)了一下維護(hù)使用保養(yǎng)情況,曝氣池的水深也沒(méi)有增加。客戶反饋視頻如下:
我們看到視頻后,與客戶電話溝通教給客戶如何排查羅茨風(fēng)機(jī)故障,客戶按照我們的指導(dǎo)一一排查后,排除了羅茨風(fēng)機(jī)的問(wèn)題,我們又讓客戶排查一下管道是否有問(wèn)題,經(jīng)過(guò)客戶的仔細(xì)排查,得出結(jié)論確實(shí)是羅茨風(fēng)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,是羅茨風(fēng)機(jī)安裝管道的問(wèn)題,存在漏氣情況。附圖如下:
客戶找到問(wèn)題后,時(shí)間跟我們反饋了是哪里的問(wèn)題,并表示感謝我們的配合。
在這里我想對(duì)所有的新老客戶說(shuō),您的支持與認(rèn)可就是我們?nèi)w章瑞人不懈追求的動(dòng)力!
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